Zendesk Event

MegazoneZendesk Korea가 제공하는 다양한 행사를 통해 Zendesk에 대해 알아보세요.

Zendesk 제품 소개

놀랍도록 심플하고 강력한 Zendesk의 고객관계 관리 솔루션에 대해 알아보세요.

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support

고객 지원 티켓의 추적, 우선 순위 설정 및 해결을 위한 놀랍고도 간편한 시스템입니다. Support를 사용하면 모든 지원 활동이 한 곳에서 이루어져 원활하고 친근하며 효율적인 소통이 가능하여 그 결과 상담원 생산성과 고객 만족도를 동시에 높일 수 있습니다.

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guide

많은 정보와 지식을 효율적으로 활용할 수 있게 해주는 똑똑한 지식창고입니다. Guide를 사용하면 맞춤 설정 가능한 헬프 센터 및 고객 포털을 구축하여, 고객에게 더 나은 셀프 서비스를 제공하고 상담원의 효율성이 향상되며 문제 해결 속도도 더 빨라집니다.

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chat

채팅과 메시징은 지원을 받기 원하는 고객과 개인적이고 친근한 소통을 할 수 있는 수단으로 고객의 경험을 방해하지 않으면서 빠르고 효과적으로 도움을 줄 수 있습니다. chat을 통해 상담원은 더 적은 시간으로 더 많은 고객에게 더 큰 만족을 더 빠르게 제공할 수 있습니다.

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talk

이메일과 소셜 미디어를 주로 사용하는 지금도 전화를 통한 대화는 문제 해결을 위한 강력한 방법입니다. Zendesk 티켓 작성 시스템에 내장된 콜 센터 솔루션인 talk으로 상담원은 복잡한 문제를 더욱 신속하게 해결하면서 맞춤형 지원을 제공할 수 있습니다.

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Zendesk 도입사례

전 세계 117,000개의 기업이 Zendesk를 통해 고객 경험을 강화하고 있습니다.

데모 요청 및 도입상담

Zendesk 데모 및 도입과 관련하여 상세 내용을 안내해 드립니다.