Software for
better customer relationships Software for
better customer relationships Software for
better customer relationships

Zendesk Event

Megazone과 Zendesk Korea가 제공하는 다양한 행사를 통해 Zendesk에 대해 알아보세요.

News

Seminar

Zendesk 제품 소개

놀랍도록 심플하고 강력한 Zendesk의 고객관계 관리 솔루션에 대해 알아보세요.

null

support

고객 지원 티켓의 추적, 우선 순위 설정 및 해결을 위한 놀랍고도 간편한 시스템입니다. Support를 사용하면 모든 지원 활동이 한 곳에서 이루어져 원활하고 친근하며 효율적인 소통이 가능하여 그 결과 상담원 생산성과 고객 만족도를 동시에 높일 수 있습니다.

더 보기

null

guide

많은 정보와 지식을 효율적으로 활용할 수 있게 해주는 똑똑한 지식창고입니다. Guide를 사용하면 맞춤 설정 가능한 헬프 센터 및 고객 포털을 구축하여, 고객에게 더 나은 셀프 서비스를 제공하고 상담원의 효율성이 향상되며 문제 해결 속도도 더 빨라집니다.

더 보기

null

chat

채팅과 메시징은 지원을 받기 원하는 고객과 개인적이고 친근한 소통을 할 수 있는 수단으로 고객의 경험을 방해하지 않으면서 빠르고 효과적으로 도움을 줄 수 있습니다. chat을 통해 상담원은 더 적은 시간으로 더 많은 고객에게 더 큰 만족을 더 빠르게 제공할 수 있습니다.

더 보기

null

talk

이메일과 소셜 미디어를 주로 사용하는 지금도 전화를 통한 대화는 문제 해결을 위한 강력한 방법입니다. Zendesk 티켓 작성 시스템에 내장된 콜 센터 솔루션인 talk으로 상담원은 복잡한 문제를 더욱 신속하게 해결하면서 맞춤형 지원을 제공할 수 있습니다.

더 보기

Zendesk 도입사례

전 세계 117,000개의 기업이 Zendesk를 통해 고객 경험을 강화하고 있습니다.

null

Zendesk Support로 고객 지원의 범위를

더욱 넓히다

null

Zendesk를 통해 플레이어 대기 시간을

줄이고 만족도를 높이다

데모 요청 및 도입상담

Zendesk 데모 및 도입과 관련하여 상세 내용을 안내해 드립니다.

    개인정보 수집/이용 동의

    메가존(주)(“회사”)은 아래 내용에 따라 귀하의 정보를 수집 및 활용합니다.

    1. 수집 및 이용 항목
    [필수] 회사, 회사명, 전화번호, 이메일

    2. 수집 및 이용 목적
    - 상담 문의 처리

    3. 보유 및 이용 기간 : 3년(단, 고객 동의 철회 시 지체없이 파기)

    ※ 개인정보 이용 철회 방법
    - 안내 문자 등의 동의 철회를 이용하는 방법 : 이메일 수신 거부 링크 클릭 또는 안내 문자 내 수신거부 연락처를 통한 수신 거부 의사 통보
    - 개인정보 처리 상담 부서
    - 부서명: 마케팅그룹
    - 연락처: 02-2108-9171, event@megazone.com

    ※ 귀하는 동의를 거부할 수 있으며, 동의 거부 시 관련 서비스 상담 문의에 제약이 있을 수 있습니다.