Zendesk 제품 알아보기

고객 지원 티켓의 추적, 우선 순위 설정 및 해결을 위한 놀랍도록 간편한 시스템입니다.

제품 특장점

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인간 친화적인 고객서비스

고객이 선호하는 채널에서 반응적이고
맞춤화 된 지원을 제공하여
고객과의 신뢰를 구축하십시오.

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상담원 생산성 향상

협업, 정보 수집 및 자동화를 위한

효과적인 도구로 성공을 위한

에이전트를 설정하십시오.

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맞춤화된 서비스

마켓플레이스 앱으로 지원을 확대하고,

앱이나 웹 사이트에 임베드하거나,

API로 맞춤 설정하십시오

모든 문의건을 티켓으로 관리하고, 상담 조직별로 분류할 수 있습니다.
티켓에 대한 답변을 작성하거나, 상담원 배정, 매크로 이용 등 기능을 이용하여 고객 요청을 효율적으로 해결합니다.
커스터마이징이 가능한 보고서 및 분석 기능을 통해 고객 서비스의 만족도를 높일 수 있습니다.